Supervisor de Cobranza en RAC Mexico Operaciones S de RL de CV
Funciones
Gestionar el equipo de cobranza para asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cuentas.
Coordinar y supervisar las actividades de cobranza telefónica y de campo.
Analizar y reportar sobre los resultados de las cobranzas para mejorar los procesos.
Asesorar y capacitar al equipo en técnicas de cobranza efectiva.
Ser responsable directo de los indicadores de Cobranza en la tienda en estricto apego a las políticas y procedimientos de la empresa.
Asignar, revisar, auditar, dar seguimiento diario y actualizar rutas de cobranza a diario.
Salir a Ruta a Cobrar , validar y cuadrar rutas cobradas por los representantes. Validando y revisando las gestiones y montos de cobros que fueron realizadas en campo por los representantes de gestión de cartera.
Ser responsable directo de la revisión y supervisión de la cartera de clientes y su información, debiendo realizar revisiones y auditorias sobre la calidad de la información a nivel documental y en los sistemas de la empresa de forma semanal,



investigando y validando semanalmente toda información que haya sufrido cualquier tipo de alteración o modificación, a efecto de evitar posibles fraudes o acciones en contra de los intereses de la empresa. Requisitos
Experiencia previa en roles de supervisión de equipos de cobranza.
Conocimiento de técnicas y herramientas de cobranza.
Capacidad para gestionar y motivar a un equipo de trabajo.
Habilidades analíticas para el seguimiento y evaluación de resultados. Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento competente.
Contarás con oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
Acceso a programas de capacitación continua. Quien se incorpore a este rol tendrá la oportunidad de liderar y mejorar los procesos de cobranza, contribuyendo al éxito de la empresa.
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📌 Supervisor de Cobranza (Altamira)
🏢 RAC Mexico Operacionesde CV
📍 Altamira