Vacante: Soporte Operativo L1Querétaro | PresencialEn Skyguardian Technology buscamos un Soporte Operativo L1 para integrarse a nuestro equipo de Skycenter.
Si te apasiona la tecnología, el soporte remoto y la atención a servicios técnicos, esta oportunidad es para ti.Actividades principalesBrindar soporte remoto al personal técnico durante instalaciones, mantenimientos y revisiones.Verificar el cumplimiento de las citas y el seguimiento de los servicios técnicos.Crear y configurar unidades en plataformas de telemetría.Validar la evidencia digital enviada por los técnicos de campo.Documentar correctamente las órdenes de trabajo en el sistema CRM.Asignar recursos como IMEI, SIM y activos en el CRM.Revisar órdenes de trabajo para determinar cargos al cliente.Contribuir al cumplimiento de los procesos y estándares de calidad.RequisitosIngeniería o Licenciatura en Mecatrónica, Electrónica,



Informática o carrera afín.Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico de hardware o áreas similares.Conocimientos en:Electrónica básica y eléctrica automotriz.Plataformas de telemetría.Manejo de CRM.Paquetería Microsoft Office.Configuración de dispositivos electrónicos.Soporte remoto.CompetenciasAnálisis y solución de problemas.Organización.Atención al detalle.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Excelente redacción técnica.Orientación al servicio.OfrecemosSueldo competitivo.Prestaciones de ley.Capacitación constante.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Estabilidad dentro de una empresa líder en soluciones de telemetría y rastreo satelital.
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 25 y 35 añosConocimientos: Comunicación, Resolución de problemas, Microsoft office, Soporte, Tecnología, Asistencia técnicaPalabras fundamental: apoyo, support, soporte, operative, operativo

📌 Soporte Operativo (Santiago de Querétaro)
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📍 Santiago de Querétaro