**Perfil de Puesto**
- Sexo: Indistinto
- Escolaridad: Ing. en sistemas computacionales, ing.
En Sistemas de Información o afin
- Experiência Requerida: 1 año en puesto similar
**Conocimientos**
- Conocimiento en hardware, software y redes
- Deseable conocimiento del marco de referencia de ITIL
**Responsabilidades y Funciones**
- Gestionar los tickets de Service Desk de manera oportuna
- Proporcionar asistencia al cliente
- Escalar los problemas al siguiente nível para soporte de incidentes con mayor prioridad
- Seguimiento con los clientes durante el ciclo de vida de los tickets
- Comunicarse eficazmente con los clientes para brindarles asistencia
- Redactar y mantener los manuales de operación según sea necesario
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Sueldo: A partir de $10,****** al mes
Ventajas:
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Help Desk (León)
🏢 PRIEGO 8A ENTERPRISE IT
📍 León