Puesto Ejecutiva de Cuentas Jr.
Ubicación Monterrey, Nuevo León
Modalidad Presencial Horario Tiempo completo con disponibilidad extendida de acuerdo con las necesidades de la operación. Objetivo del Puesto
Gestionar integralmente la relación entre la agencia y los clientes asignados, garantizando la excelencia en el servicio, la coordinación efectiva de los equipos internos y la ejecución oportuna de los proyectos, asegurando una experiencia de atención premium alineada con los objetivos estratégicos del cliente y los estándares de calidad de la agencia. Así mismo, apoyar en la generación de nuevas oportunidades comerciales y contribuir a mantener relaciones sólidas y profesionales con los clientes. Principales Responsabilidades
Gestión de Clientes.
Ser el principal punto de contacto entre el cliente y la agencia.
Construir y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes.
Comprender las necesidades, prioridades y objetivos estratégicos del cliente.
Brindar seguimiento puntual a todos los requerimientos recibidos.
Asegurar altos niveles de satisfacción y calidad en el servicio. Coordinación Operativa
Coordinar y supervisar la ejecución de los servicios contratados por los clientes.
Coordinar a equipos internos para garantizar el cumplimiento de los entregables.
Administrar múltiples proyectos de manera simultánea.
Establecer prioridades y asegurar el cumplimiento de fechas compromiso. Gestión Estratégica
Identificar oportunidades de mejora y crecimiento de la cuenta.
Asegurar la correcta alineación entre los objetivos del cliente y la estrategia de comunicación implementada.
Manejo de Crisis y Atención Prioritaria
Gestionar situaciones críticas o solicitudes urgentes con rapidez y enfoque en la solución.
Escalar oportunamente situaciones que representen riesgos para la operación o la relación comercial.




Mantener comunicación efectiva durante situaciones de alta presión.
Atender requerimientos extraordinarios cuando la operación lo requiera. Desarrollo Comercial y Prospección
Identificar y prospectar nuevos clientes potenciales.
Dar seguimiento a prospectos comerciales y oportunidades de negocio.
Participar en actividades de networking, vinculación y seguimiento comercial. Escolaridad
Licenciatura concluida en alguna de las siguientes áreas
Mercadotecnia
Comunicación
Publicidad
Relaciones Públicas
Administración de Empresas
Relaciones Internacionales
Negocios Internacionales
Carreras afines Experiencia Requerida
Mínimo 2 años de experiencia en agencias de publicidad, marketing, comunicación o relaciones públicas.
Experiencia comprobable en atención y gestión de cuentas corporativas o estratégicas.
Experiencia gestionando múltiples proyectos simultáneamente.
Experiencia trabajando bajo objetivos, tiempos de entrega y altos estándares de servicio. Competencias Técnicas
Gestión integral de cuentas.
Administración de proyectos.
Coordinación de equipos multidisciplinarios.
Planeación y seguimiento de proyectos.
Elaboración de briefs y cronogramas.
Elaboración de reportes ejecutivos.
Presentaciones ejecutivas.
Planeación y seguimiento de campañas de comunicación y marketing.
Interpretación básica de métricas digitales.
Sobresaliente redacción y ortografía. Herramientas y Software
Microsoft Office Plataformas de gestión de proyectos Asana, Monday, Trello o similares.




Microsoft Teams, Zoom y plataformas colaborativas.
Herramientas de gestión y seguimiento de actividades.
Herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a productividad y marketing ChatGPT, Gemini, Copilot, Canva AI o similares. Imagen Ejecutiva
Mantener una imagen profesional, pulcra y acorde con el nivel corporativo de los clientes atendidos.
Proyectar profesionalismo, credibilidad y confianza en todas las interacciones.
Mantener una actitud cordial, empática y orientada al servicio.
Representar institucionalmente a la agencia en reuniones, eventos y presentaciones. Comunicación
Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para comunicarse de forma clara, asertiva y profesional.
Habilidad para conducir reuniones y presentaciones ejecutivas.
Excelente redacción, ortografía y síntesis de información.
Escucha activa y capacidad para identificar necesidades del cliente.
Manejo adecuado de conversaciones difíciles y resolución de conflictos. Requisitos Adicionales
Disponibilidad para atender requerimientos fuera del horario laboral cuando la operación lo requiera.
Excelente presentación ejecutiva.
Alto sentido de responsabilidad, discreción y confidencialidad.
Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y de alta exigencia. Valores Esperados
Integridad.
Responsabilidad.
Compromiso.
Servicio.
Trabajo en equipo.
Respeto.
Confidencialidad.
Innovación.
Orientación a resultados. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutiva de Cuentas Jr. para el sector de Mercadotecnia Publicidad Comunicacion en la empresa AGENCIA DE MARKETING Y PUBLICIDAD CC2MEXICO de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Ejecutiva de Cuentas Jr. Ejecutiva de Cuentas Jr. (Monterrey)
🏢 AGENCIA DE MARKETING Y PUBLICIDAD CC2MEXICO
📍 Monterrey