Descripción de la empresaHampton Inn by Hilton forma parte de una reconocida cadena hotelera internacional enfocada en ofrecer estancias cómodas, seguras y funcionales para todo tipo de personas viajeras.Nuestra empresa apuesta por un ambiente cercano, profesional y participativo, donde el servicio al cliente es la prioridad.Trabajamos con estándares de calidad globales, combinados con un trato humano y personalizado.Fomentamos el desarrollo profesional, la formación continua y la igualdad de oportunidades en todos nuestros hoteles.Descripción del puestoComo Recepcionista de hotel en Hampton Inn by Hilton Tampico Zona Dorada, serás la primera persona de contacto para quienes se alojan con nosotros, ofreciendo una atención cercana, profesional y ágil.En tu día a día te encargarás de realizar el check-in y check-out, gestionar reservas y cambios, atender llamadas telefónicas y resolver dudas sobre servicios del hotel y de la zona.También registrarás pagos, emitirás facturas y coordinarás con otros equipos (pisos, mantenimiento, alimentos y bebidas)



para asegurar una experiencia destacado.Este es un puesto de tiempo completo, 100 % presencial, ubicado en Av.Hidalgo #**** Col.
Águila, CP.
*****, TampicoRequisitosAptitudes interpersonales sólidas: trato amable, empatía, paciencia y capacidad para manejar situaciones de estrés con calma.Experiencia o conocimientos en funciones de recepción de hotel: check-in, check-out, registro de personas, gestión básica de caja y facturación.Dominio en la gestión de reservas: creación, modificación y cancelación de reservas, uso de sistemas de gestión hotelera (PMS) y plataformas de reservas online.Buena etiqueta telefónica y comunicación clara, tanto verbal como escrita, para atender llamadas, correos y consultas en persona.Valorable: nivel intermedio de inglés, conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, correo electrónico), organización, atención al detalle y disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde, fines de semana y festivos).
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📌 Recepcionista De Hotel (Tampico)
🏢 Hampton Inn by Hilton
📍 Tampico