Job Description Educación: Recién egresado en Administración de empresas, Ingeniería Industrial o afín.
Experiencia: Mínimo 1-2 años de experiencia en el área como analista.
Habilidades Conocimiento de procesos de auditorías, trato de personal, proveedores (muestreo, estándares, clasificación).
Dominio de Excel en nivel intermedio o avanzado.
Conocimiento y manejo de Power BI (deseable).
Experiencia en análisis de datos, elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
Se valorará experiencia en administración de flotas y control de costos logísticos.
Definición del Rol Asegurar la operación eficiente de los servicios de transporte y comedor en planta, garantizando calidad, puntualidad, cumplimiento de estándares y satisfacción del personal, mediante la correcta gestión de proveedores, control operativo y administración de recursos.
Responsabilidades Transporte: Coordinar rutas, horarios y llegada puntual del personal a planta; gestionar proveedores de transporte, asegurando cumplimiento de servicio; implementar planes de acción ante desviaciones o retrasos; realizar auditorías en campo y evaluaciones de rutas para optimización; atender quejas y sugerencias del personal, asegurando su resolución; coordinar servicios para tiempo extra y días festivos; mantener comunicación efectiva de incidencias con supervisores y áreas administrativas; generar reportes, indicadores y seguimiento en plataformas digitales.
Administración y Finanzas: Generar requisiciones en Coupa; validar facturación; controlar costos y dar seguimiento a contratos y niveles de servicio.
Coordinación Interdepartamental: Colaborar con sindicato y áreas operativas; alinear necesidades del personal con los servicios proporcionados; mantener comunicación continua con stakeholders internos y externos.
Habilidades Requeridas Comunicación Efectiva: Trato con múltiples stakeholders (empleados, proveedores, laborales,



sindicato); elaboración de reportes claros e indicadores.
Comunicación de incidencias operativas y uso de herramientas digitales de comunicación (Forms, Excel, correos, reportes Share Point, Power BI).
Manejo de Prioridades: Planeación de servicios (turnos, tiempo extra y días festivos); coordinación de múltiples proveedores al mismo tiempo; seguimiento a requerimientos operativos y quejas; administración de carga operativa diaria y eventos especiales.
Resolución de Problemas: Implementación de acciones correctivas con proveedores; análisis de desviaciones en niveles de servicio; gestión de quejas y seguimiento hasta su cierre; evaluación de desempeño de proveedores.
Atención al Detalle: Validación de facturación y control de costos; seguimiento a contratos y niveles de servicio.
Beneficios Family Care Leave – Ofrecemos opciones ampliadas de licencia pagada para esos momentos importantes.
Insurances – Todos los colaboradores están cubiertos por nuestro protegido de vida y discapacidad, que brinda protección y tranquilidad.
Wellbeing – Queremos que seas tu mejor versión; tendrás acceso a la aplicación Headspace y a numerosas iniciativas y programas de bienestar ejecutados por equipos locales.
Colleague Discount – Desde el primer día te calificarás para nuestro generoso descuento colaborativo.
Bonus – Cuando se alcancen metas y si eres elegible, serás recompensado mediante nuestro esquema de bonificación.
Workplace – Buscamos crear una cultura diversa, dinámica e inclusiva donde todos se sientan seguros, valorados y pertenecientes.
Equal Employment Opportunity Statement The LEGO Group is highly committed to equal employment opportunity and equal pay and seeks to encourage applicants from all backgrounds, including gender identity or expression, race/ethnicity, national origin, sexual orientation, disability, age, religion, and Veteran status, to apply for roles in our team.
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📌 Analista De Servicios (Monterrey)
🏢 1002 Lego Operac. Mx, Sa De
📍 Monterrey