Realizar la gestión de cobranza domiciliaria y recuperación de cartera asignada, mediante visitas en ruta, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación, el trato adecuado al cliente y la correcta comprobación de pagos o acuerdos establecidos. Funciones principales
Realizar visitas domiciliarias a clientes para la gestión de cobranza.
Recuperar pagos pendientes y dar seguimiento a acuerdos de pago.
Registrar y reportar diariamente la información de visitas realizadas.
Manejar efectivo o medios de pago según política de la empresa.
Cumplir con rutas asignadas en tiempo y forma.
Mantener comunicación constante con el área de cobranza o supervisión.
Validar datos de clientes en campo domicilio, referencias, estatus de cuenta.
Brindar trato respetuoso y profesional al cliente durante la gestión.
Requisitos del puesto
Escolaridad mínima Secundaria o Bachillerato preferente concluido.




Licencia de conducir vigente tipo según vehículo asignado.
Experiencia en cobranza en campo, ventas o mensajería deseable.
Conocimiento de manejo de rutas y geolocalización.
Manejo básico de smartphone o aplicaciones móviles.
Disponibilidad para trabajo en campo.
Competencias clave
Responsabilidad y honestidad
Orientación a resultados
Tolerancia a la presión
Comunicación efectiva
Negociación básica
Organización y puntualidad
Adaptabilidad al trabajo en campo
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