Asesora de Atención al Cliente Afore Turno Vespertino
En nuestra organización promovemos un ambiente de trabajo inclusivo, diverso y equitativo. Valoramos el talento sin etiquetas y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales para todas las personas.
Objetivo del puesto Misión
Brindar acompañamiento, soporte y orientación digital a los usuarios y personal respecto a su cuenta de Afore, asegurando una experiencia de servicio ágil, empática, eficiente y resolutiva.
Principales Responsabilidades
Orientar a los usuarios en el uso, manejo y navegación de la plataforma web institucional.
Resolver dudas, atender consultas y brindar asistencia en los trámites relacionados con el fondo de retiro.
Registrar, canalizar y dar seguimiento puntual a cada solicitud dentro de los sistemas internos de la organización.
Perfil Requerido Requisitos
Escolaridad Bachillerato concluido indispensable contar con documento comprobable.
Experiencia Mínimo 6 meses en funciones de Call Center atención al cliente, ventas o retención.
Habilidades Técnicas Manejo intermedio de PC, paquetería de oficina, sistemas CRM, navegación web y gestión en mesas de control.
Competencias Excelente dicción, tono de voz profesional, ortografía impecable y alta capacidad de análisis.
Evaluación Acreditar satisfactoriamente las pruebas psicométricas del proceso de selección.




Actitud Vocación de servicio, orientación al cliente y escucha activa. Ventajas
Sueldo Base 9,480.00 pesos brutos mensuales.
Vales de Despensa Bono integral de 1,200.00 pesos en tarjeta electrónica apoyo adicional de 50.00 pesos.
Prestaciones de Ley Incorporación desde el primer día IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
Beneficios Superiores Seguro de vida para el colaborador.
Capacitación Programa de formación inicial totalmente pagado duración de 1 mes.
En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo
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📌 Asesor de Atención al Cliente (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón