Estamos en busca de un Asesor de Servicio al Cliente apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en el sector de paquetería. En este papel crucial, serás la cara amigable de nuestra empresa, interactuando con clientes para garantizar una experiência positiva y sin problemas en cada etapa del proceso de envío.
**Responsabilidades**:
- **Atención al Cliente**:
- Manejar consultas, solicitudes y problemas de los clientes de manera efectiva y cortés a través de múltiples canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Proporcionar información precisa sobre los servicios de paquetería, tarifas, plazos de entrega y cualquier otra consulta relacionada.
- **Seguimiento de Envíos**:
- Facilitar el seguimiento en tiempo real de los envíos, brindando a los clientes actualizaciones precisas sobre la ubicación y el estado de sus paquetes.
- Resolver problemas relacionados con la logística de envío, como retrasos o pérdidas, de manera proactiva y eficiente.
- **Resolución de Problemas**:
- Identificar y abordar problemas de manera efectiva, ofreciendo soluciones prácticas y asegurándose de que cada cliente se sienta respaldado y satisfecho.
- **Educación al Cliente**:
- Informar a los clientes sobre los procedimientos de embalaje, requisitos de envío y cualquier otra información relevante que mejore su comprensión y experiência.
- **Gestión de Quejas**:
- Gestionar quejas de manera profesional,



trabajando para resolver problemas y transformar experiências negativas en oportunidades positivas.
**Requisitos**:
- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en la industria de paquetería o logística.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera optimizado.
- Conocimiento básico de los sistemas de seguimiento de envíos y software de servicio al cliente.
- Orientación al cliente y empatía para comprender y abordar las necesidades individuales de los clientes.
**Ofrecemos**:
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa en expansión.
- Entrenamiento continuo y desarrollo de habilidades.
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a objetivos.
Si te apasiona brindar un servicio excepcional y te sientes motivado/a para ser parte de un equipo que marca la diferencia en la experiência del cliente, ¡esperamos recibir tu solicitud para unirte a nuestro equipo de Asesores de Servicio al Cliente en el sector de paquetería!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $3,000.00 - $3,001.00 a la semana
Horario:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Servicio Al Cliente (Gas y Anexas)
🏢 Paqueteria 5 Estrellas
📍 Gas y Anexas