Sushi Central está en búsqueda de:
**Operadores telefónicos (Atención a clientes)**
**Requisitos**:
- Preparatoria terminada o trunca
- Experiência en atención a clientes
- Disponibilidad para rotar horarios
- Persona amable, sonriente y servicial
**Funciones**:
- Informar al cliente que el tiempo de estrega es de 45 min a 1 hr aproximado (variable).
- Responsable de revisar y dar seguimiento de los pedidos por las plataformas de Rappi y Uber-eats.
- Responsable del empacado del pedido con los productos adicionales dentro del paquete.
- Organizar la ruta con el repartidor en base a los pedidos que tenga por entregar a domicilio en el momento para una adecuada logística y optimización de tiempos.
- Mantener actualizado el menú para informar a los clientes de las novedades y cambios (aumento de precios) realizados, etc.
- Responsable de informarse con el equipo de cocina sobre los productos faltantes y rezagados que tienen que salir a la venta de manera inmediata para posterior informarle al cliente.
- Revisar que cuente con stock de producción, Ponzu servido, palillos, bolsas para empacar, chiles toreados, etc. para los pedidos a domicilio.
- Encargado de realizar producción de stock y la rotación del mismo para que el producto no se merme.
- Encargado y responsable de dejar producción/stock elaborada para el día siguiente de operación.
- Encendido y revisión del equipo de cómputo en buen estado.
- Reportar cualquier anomalía que surja con el equipo de cómputo para la adecuada revisión.
- Limpiar y mantener la limpieza del área distribuyendo las actividades de limpieza entre Operador Telefónico y Repartidores (sacar basura, barrer, trapear toda el área desde escaleras hasta puerta,



limpiar mesas y enjuagar mesa de trabajo).
- Apoya en tomar recados de las diferentes áreas tales como proveedores, toma nota y/o transfiere la llamada con el área correspondiente.
- Verificar la asistencia y presentación de los repartidores.
- Recibir y dar seguimiento a las quejas de los clientes por teléfono.
- Capturar pedidos en el sistema.
- Tomar pedidos para llevar en el restaurante, empacarlos, cobrarlos y entregarlos.
- Dar seguimiento a los pedidos en cocina para que sean enviados y entregados en los tiempos marcados por la empresa.
- Limpiar el refrigerador donde se guarda la producción.
- Apoyo a los repartidores en la búsqueda de domicilios en google.
- Responsable de indicar en la bolsa de cada pedido algún dato del ticket (número de orden, nombre del cliente o dirección) para evitar confusiones y/o errores de entrega y reparto.
- Registrar en bitácora hora de salida, entrada y el domicilio, durante todo el día para el control de actividades y tiempos de los repartidores.
- Al finalizar el día se cerciora de que todos los equipos de su área sean apagados correctamente (computadora, Tablet, etc.).
- Realizar cortes de repartidores y operador telefónico.
- Revisar el cierre y cobro correcto de las cuentas/pedidos.
- Realizar el cálculo de comisión por repartidor para ser pagado ($5.00 por pedido) y realizar los descuentos de gasolina de los mismos de manera diaria.
- Realizar cualquier otra actividad asignada por el jefe de área, requerida por la operación.
Informes al
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $2,000.00 a la semana
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Propinas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes (Zapopan)
🏢 Sushi Central
📍 Zapopan