IQor México está en crecimiento!!
Somos una empresa de reconocimiento integral en constante crecimiento dedicada a prestar servicios de recuperación de cartera y cuentas por cobrar de procesos administrativos de servicios de tecnología a grandes clientes alrededor del mundo.
Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE OPERACIONES CALLCENTER COBRANZA
Funciones principales:
Supervisar y realizar campañas de cobranza telefónica a través del sistema predictivo o los medios y tecnologías previstos por la empresa. Crear, supervisar, medir y regir indicadores de recuperación de cartera basando en la programación y estrategias definidas en relación a la morosidad de la cartera. Liderar al equipo asignado para obtener los resultados solicitados por la compañía.
**Requisitos**:
- 2 años de experiência reciente dirigiendo equipos de callcenter dedicados a recuperación de cartera en todas sus moras (NO VENTAS, ATC, RETENCIÓN, VALIDACIÓN, CALIDAD)




- Experiência comprobable en procesos de medición de indicadores de marcación (Adhesión, Adherencia, VPH / RPH, tiempos de efectividad, rotación de personal, etc)
- Conocimiento de la legislación vigente de cobranza
- Manejo de predictivos
- Manejo de reportaría en Excel
- Manejo de personal y conflictos internos
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual bruto $18,000.00
- Bono por cumplimiento de indicadores $2,000.00
- Vales de despensa $800.00 mensuales
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Días adicionales de descanso por enfermedad
- Oportunidad de trabajo en casa a partir del 3er mes
Zona a laborar:
- CDMX / Col. Roma Norte (Metro Sevilla - Chapultepec)
SI cumples con el perfil postúlate por este medio.

📌 Supervisor de Operaciones Callcenter Cobranza (Tláhuac)
🏢 Iqor
📍 Tláhuac