COORDINADOR DE VENTAS DE TARJETAS DE CRÉDITO
Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona desarrollar talento para alcanzar grandes resultados Esta ocasión es para ti.
En Telvista México buscamos una Coordinadora de Ventas de Tarjetas de Crédito con enfoque en liderazgo, coaching y cumplimiento de objetivos comerciales, capaz de impulsar el desempeño de su equipo y garantizar una excelente experiencia al cliente.
Objetivo del puesto
Cumplir de manera consistente las métricas y objetivos establecidos, desarrollando las habilidades de su equipo de supervisores, fomentando la cultura de ventas de Telvista que genera valor en las interacciones.
Qué harás Liderazgo y desarrollo de equipo Coaching estructurado GROW OSCAR
Feedback conductual, específico y accionable
Desarrollo de supervisores no solo agentes
Corrección en tiempo real
Role play enfocado en coaching
Comunicación clara y directa
Confrontación profesional sin desgaste
Influencia sin recurrir a autoridad formal
Acompañamiento en piso
Supervisión operativa en tiempo real Dominio de operación call center outbound de ventas
Conocimiento de SBS seguros financieros
Lectura e interpretación de métricas por etapa contacto, pitch, objeción, cierre
Diagnóstico de desempeño operativo
Gestión de funnels de venta
Control de disciplina operativa adherencia, horarios, ritmo
Ejecución de side by side y shadowing
Diseño y corrección de juntas de piso
Gestión de calidad vs volumen de venta




Análisis de variabilidad entre equipos
Gestión administrativa Gestión por desempeño
Segmentación de supervisores top medio crítico
Planeación de planes de mejora
Seguimiento y cierre de compromisos
Toma de decisiones basada en datos
Priorización operativa
Ejecución consistente no reactiva
Accountability
Cumplimiento y calidad Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información.
Garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales de clientes y colaboradores.
Promover la participación del equipo en los procesos del Sistema de Gestión de Calidad.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona con
Experiencia coordinando campañas de ventas en frio 1 años o más, indispensable
Habilidad para liderar, motivar y desarrollar personas.
Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Excelente comunicación y seguimiento operativo.
Alto sentido de responsabilidad, calidad y servicio al cliente.
Competencias clave Liderazgo
Resiliencia
Objetividad
Pensamiento crítico
Sentido de urgencia
Ética operativa
Únete a nuestro equipo
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📌 Coordinador de operación ventas Call Center (Cuauhtémoc)
🏢 Telvista
📍 Cuauhtémoc