Auxiliar de Garantías BMW Esmeralda Cobertura por incapacidad Importante Esta vacante es temporal, creada para cubrir una incapacidad por maternidad con una duración aproximada de 3 meses. Requisitos Bachillerato concluido o carrera técnica licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, Ingeniería Automotriz o afín deseable. Experiencia en área administrativa, preferentemente en giro automotriz o postventa. Manejo de paquetería Office Excel intermedio deseable. Alta atención al detalle y apego a procesos. Experiencia mínima 1 a 2 años en puesto administrativo, control documental o área de garantías. Experiencia en revisión y validación de documentación. Deseable experiencia en agencias automotrices o trabajando con la marca BMW. Conocimientos Procesos de garantías automotrices y políticas de fabricante. Revisión, integración y validación de órdenes de reparación y expedientes. Control y seguimiento de reclamos ante planta fabricante. Captura y gestión de información en portales o sistemas DMS deseable. Control documental físico y digital. Manejo básico de indicadores del área. Competencias Alto nivel de organización y control. Atención al detalle y precisión administrativa. Apego a procesos y lineamientos de marca. Comunicación efectiva y trabajo en equipo.



Sentido de urgencia y seguimiento puntual. Capacidad de trabajo bajo presión. Funciones principales Revisar y validar órdenes de reparación y expedientes de garantías. Integrar expedientes completos conforme a lineamientos de la marca. Capturar y dar seguimiento a solicitudes de garantía en sistema portal. Dar seguimiento a estatus de autorizaciones, rechazos y pagos. Controlar y administrar refacciones sustituidas bajo garantía. Mantener actualizado el archivo físico y digital. Apoyar en auditorías internas y externas del área. Generar reportes e indicadores del departamento. Brindar apoyo administrativo al área de servicio. Ofrecemos Horario de lunes a viernes de 900 a 1800 hrs y sábados de 900 a 1400 hrs. Sueldo Base 10,00 Variable 2,000 Prestaciones de ley. Posibilidad de confiable de gastos médicos mayores. 1.5 horas de comida. Oportunidad de crecimiento dentro del grupo.
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