Objetivo del puesto
1. Responsable de garantizar la operatividad, disponibilidad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de una organización. Su función principal es brindar soporte técnico y mantenimiento a servidores, redes, almacenamiento y sistemas virtualizados. Trabaja en la resolución de incidencias, mejora del rendimiento, implementación de actualizaciones, brinda soporte segundo nivel a la infraestructura, aplicaciones y asegura el cumplimiento de políticas de seguridad en los sistemas.
Actividades principales
Monitorear el rendimiento de servidores, redes y sistemas de almacenamiento, garantizando la disponibilidad y estabilidad de la infraestructura.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes, conexiones y almacenamiento.
Configurar y administrar servidores Windows, Linux y sistemas virtualizados VMware, HyperV, así como gestionar redes LAN WAN y servicios de red.
Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la organización, gestionando firewalls, VPNs, y sistemas de respaldo y recuperación.
Instalar, configurar y mantener hardware de red, servidores, dispositivos de almacenamiento y software necesario para la operación diaria.
Identificar y aplicar mejoras para optimizar el rendimiento y la eficiencia de los sistemas y redes.
Documentar configuraciones, procedimientos y soluciones aplicadas para incidencias, manteniendo registros actualizados y organizados.
Implementar actualizaciones de software y parches de seguridad en la infraestructura, minimizando el impacto en la operación de la empresa.
Configurar y administrar sistemas de almacenamiento y gestionar los procesos de backup y recuperación ante desastres.
Mantener registros detallados sobre la configuración de los sistemas,



procedimientos de resolución de problemas y cambios en la infraestructura.
Participar en la planificación e implementación de proyectos de mejora, expansión o migración de la infraestructura tecnológica.
Competencias
Escolaridad Lic. Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Informática, Ingeniería electrónica o áreas afines.
Certificaciones CompTIA Server, Linux, VMware Certified Professional o similares deseable.
Conocimiento en la gestión de entornos virtualizados basados en VMware.
Conocimiento en la administración de sistemas de almacenamiento SAN y NAS, y manejo de herramientas de backup y recuperación de desastres DRP.
Conocimiento estar familiarizado con los diferentes tipos de arreglos RAID y tecnologías de almacenamiento redundante.
Administración de servidores Windows, Linux.
Seguridad en Servidores Linux y Windows Conocimiento de redes LAN WAN.
Conocimiento de sistemas de respaldo.
Conocimiento de monitoreo de infraestructura Nagios, Zabbix, SolarWinds para identificar y solucionar problemas de rendimiento y disponibilidad.
Conocimiento de contenedores y herramientas de orquestación como Docker y Kubernetes para aplicaciones modernas.
Conocimientos de protocolos como HTTP, DNS, DHCP, SMTP, IMAP, SNMP, Telnet y FTP
Conocimiento en procedimientos y Servicios de Recuperación de Desastres.
Habilidad en automatización de tareas mediante scripts Shell bash.
Tipo de puesto Por tiempo indeterminado, Tiempo completo
Beneficios
Estacionamiento gratuito
Seguro de gastos médicos mayores
Protegido de vida
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📌 Ingeniero de soporte de infraestructura (Tijuana)
🏢 Grupo Caliente
📍 Tijuana