Compusof México es una empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestro compromiso con la innovación y la calidad nos ha posicionado como un referente en el sector. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y cooperativo, donde fomentamos el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados. Buscamos un Analista de Indicentes responsable del monitoreo proactivo de la operación tecnológica, identificación temprana de incidentes, análisis inicial, gestión de alertas y coordinación de escalamientos para garantizar la continuidad del servicio.
Requisitos del puesto
2 años en Command Center, NOC, SOC o monitoreo operativo.
Experiencia en monitoreo de plataformas cloud, aplicaciones y servicios críticos.
Manejo de Jira Service Management o herramientas ITSM similares.
Capacidad de análisis, comunicación ejecutiva y toma de decisiones bajo presión.
Responsabilidades del puesto
Gestión y correlación de alertas en herramientas de observabilidad DataDog, CloudWatch, Stackdriver, entre otras.
Seguimiento de incidentes P0 P1 P2 y coordinación de grupos resolutores.
Ofrecemos Sueldo mensual bruto de 20,000.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Prestaciones de Ley.
Tarjeta de vales de despensa.
Somos tu mejor opción
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📌 Analista de Incidentes de Monitoreo Nivel 1 (Santiago de Querétaro)
🏢 Compusof México
📍 Santiago de Querétaro
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