Función del puesto Garantizar la satisfacción de los usuarios de soluciones tecnológicas, siendo proactivo y estratégico a la vez que brinda soporte técnico, buscando maximizar la eficiencia y productividad en el uso diario de la herramienta tecnológica. Actividades a desempeñar
Identificar las necesidades de capacitación de los usuarios y comprender los desafíos y requisitos específicos.
Coordinar la logística de capacitación, como la reserva de salas de reuniones, configuración del equipo y el acceso a la plataforma.
Implementar sesiones de capacitación interactivas. Responder preguntas y proporcionar soporte técnico durante y después de las sesiones de capacitación.
Ayudar a los usuarios a resolver problemas, identificar riesgos en el uso del sistema, superar obstáculos y aprovechar al máximo la plataforma tecnológica.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo de la plataforma y el equipo de soporte.



Monitorear el uso del producto o servicio para identificar posibles riesgos o áreas de oportunidad. Construir vínculos de confianza a largo plazo, fungiendo como el puente principal entre el cliente y los equipos internos ventas, soporte técnico y producto. Estudios requeridos
Licenciatura o ingeniería en tecnologías de la información, en sistemas computacionales o afín. Conocimientos requeridos
Paquetería de office avanzado, herramientas de diseño. Altas habilidades sociales para tratar con usuarios de todos los niveles. Trabajo de manera presencial. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer success para el sector de Atencion a clientes de La Paz. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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