**OBJETIVO DEL PUESTO**
Proporcionar a los clientes la información, soporte y seguimiento con relación a los servicios que ofrece la empresa. Coordinando la prestación de los servicios para cumplir con los requerimientos del cliente.
**PRINCIPALES ACTIVIDADES DEL PUESTO**
Coordinar y ejecutar la logística del proceso de servicio al cliente:
- Proporcionar al cliente cotizaciones de servicios.
- Revisión de las condiciones contractuales para ofrecer servicio.
- Atender de manera integral las necesidades y sugerencias.
- Coordinar la logística de recepción y entrega de servicios.
Gestionar la información en módulo servicio a clientes en la base de datos:
- Realizar el alta de clientes y contactos.
- Actualizar la información del cliente.
- Mantener organizados y en control los expedientes de los clientes.
- Registrar datos de recepción de servicios y ensayos en el registro de la base de datos.
- Verificar con el cliente que los datos para informe de resultados sean correctos.
**PERFIL REQUERIDO**




Licenciatura en Administración o Carrera Comercial o Administrativa.
Experiência: Trato directo con clientes mínimo de 2 años.
Inglés nível intermedio; capacidad de leer.
Manejo de computadora PC (Office, correo electrónico, Internet).
Manejo de paquetes de cómputo (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
**CARACTERÍSTICAS SOLICITADAS**
Habilidad de negociación, Organización de expedientes, Enfoque en resultados, Atención al detalle, Sentido de urgencia, Comunicación efectiva, Trabajo en equipo, Manejo de conflictos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Trato directo con clientes: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés intermedio (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Consultores en Desarrollo Humano
📍 Santiago de Querétaro