Buscamos un becario o becaria con vocación de servicio para integrarse a nuestra Mesa de Servicio. Serás el primer punto de contacto de los usuarios de nuestra plataforma de Factura Electrónica CFDI recibirás, registrarás y darás atención inicial a incidentes y solicitudes, siempre bajo la guía de un líder que te acompañará en tu desarrollo. Es una posición de aprendizaje real, en un entorno de TI en operación.
Qué harás
Recibir y registrar incidentes y solicitudes en la herramienta de tickets Zoho Desk
Dar seguimiento a tus tickets y mantener informado al usuario sobre el avance.
Realizar diagnóstico inicial de incidentes de facturación electrónica timbrado, conexión al PAC, validación de CFDI.
Escalar correctamente al especialista N2 los casos que superen tu nivel, documentando lo realizado.
Atender a usuarios por teléfono, correo y chat con un trato profesional y empático.
Qué buscamos
Estudiante activo de Licenciatura Ingeniería en Sistemas, TI, Informática Administrativa o afín mínimo 70 de créditos.




Promedio mínimo 8.0 10 Conocimientos básicos de soporte técnico, Windows 10 11 y Microsoft 365.
Comunicación efectiva, orientación al usuario y ganas de aprender. No se requiere experiencia laboral previa.
Deseable nociones de facturación electrónica CFDI 4.0 normatividad SAT, o materias de contabilidad fiscalidad.
Qué ofrecemos
Plan de aprendizaje estructurado y mentoría directa del Coordinador de Mesa.
Experiencia real en TI, ITIL y sistemas de facturación de alto uso.
Apoyo económico de beca, horario compatible con estudios y posibilidad de crecimiento a Nivel 2. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Becario Mesa de Servicio Nivel 1 para el sector de Atencion a clientes en la empresa Facturaxion de Álvaro Obregón. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Media jornada.

📌 Becario Mesa de Servicio Nivel 1 (Álvaro Obregón)
🏢 Facturaxion
📍 Álvaro Obregón