**_PlataCard_**
Fue fundada en 2022 por ejecutivos e inversores que han creado algunas de las empresas y soluciones más innovadoras y exitosas en la industria de la banca digital en todo el mundo.
Liderar y gestionar de manera efectiva al equipo de televentas para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. Esto incluye proporcionar dirección estratégica, apoyo y supervisión a los agentes de venta, para asegurar que se cumplan con los estándares de rendimiento y calidad del servicio al cliente. Además, se encargará de analizar constantemente los datos de ventas, identificar áreas de mejora y implementar iniciativas y estrategias para maximizar la productividad, la eficiencia y el éxito general del departamento de televentas.
**Responsabilidades del puesto**
- **Supervisar a los agentes de ventas**:
- **Generar estrategias enfocadas al cumplimiento de KPIs** y crear planes de acción en base a los resultados obtenidos.
- **Elaborar**, estructurar y **entregar informes** de gestión utilizando la información cualitativa y cuantitativa recopilada en la operación asignada.
- Identificar áreas de mejora e implementar **estrategias de resolución de conflictos**:
- **Gestionar tiempos** de los agentes (asistencias,



faltas, incidencias, etc)
- Impulsar el logro de los objetivos de ventas, **manejo de KPI.**
**Requisitos de la Posición**
- Experiência en televentas o ambiente de centro de llamadas.
- **Experiência en liderazgo.**:
- Excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
- Fuerte **capacidad de resolución de problemas**, con la capacidad de **analizar y resolver**situaciones complejas.
- Mentalidad orientada a resultados y el seguimiento puntual.
- Manejo de CRM Backend o similares
**+ Sueldo negociable**
**+ Bono de productividad**
+ **Prestaciones de ley desde el inicio** cotizando al 100 %
+ **Modalidad Híbrida (trabajo de manera home office**y/o presencial)
+ **Seguro de gastos médicos mayores**
**+ Seguro de vida**
HORARIO:
**Lunes a viernes** de 9:00 am a 7:00 pm. lunes a viernes (1 o 2 veces al mes se hace guardia en sábado)
**Zona a laborar**: Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)
**Interesados postularse por este medio**adjuntando su currículum.

📌 Telesales Supervisor Interno (Ciudad de México)
🏢 Plata Card
📍 Ciudad de México