**Totalpass**una empresa dedicada al bienestar de los colaboradores, conectando gimnasios y estudios con empresas que buscan mejorar la calidad de vida de sus colaboradores. Buscamos personas apasionadas, organizadas y con actitud de servicio para unirse a nuestro equipo
**¿Qué harás en este rol?**
Como Analista de Soporte, serás el enlace clave entre nuestra red de gimnasios y nuestro sistema, garantizando una comunicación efectiva y brindando una experiência excepcional a nuestros usuarios. Tus responsabilidades incluirán
- ** Captura de datos**: Gestionar información en nuestro sistema CRM con precisión y rapidez.
- ** Capacitaciones**: Realizar entrenamientos presenciales y virtuales para que los gimnasios aliados conozcan y aprovechen nuestra plataforma Totalpass.
- ** Atención y soporte**: Resolver tickets y consultas de nuestros aliados (gimnasios/estudios) de manera ágil y efectiva.
- ** Colaboración**: Trabajar con los equipos de expansión y relacionamiento para fortalecer nuestra red de aliados.
- ** Seguimiento**:



Garantizar que todas las actividades y entregables estén en tiempo y forma.
**¿Qué necesitas para aplicar?**
**Escolaridad**: Licenciatura en Administración o carrera afín (pasante o titulado).
**Experiência**: 1-2 años en roles similares
**Habilidades técnicas**: Excel avanzado, G Suite, Microsoft Office y Zendesk. Conocimientos básicos en Salesforce (deseable).
**Competencias fundamental**:
- Actitud de servicio y escucha activa.
- Organización y seguimiento puntual de tareas.
- Empatía, iniciativa y trabajo en equipo.
**¿Qué ofrecemos?**
- Contratación directa por la empresa / esquema 100% nómina
- Membresía Totalpass
- Vales de despensa
- 15 días de vacaciones
- Aguinaldo escalonado
- 5 días económicos anuales
- Day Off Cumpleañero
- Maternidad y Paternidad extendida
- Bono semestral por resultados
- Plataforma de adelanto de nómina
- Descuento con aliados
- Esquema híbrido

📌 Analista de Soporte Al Cliente (Cuauhtémoc)
🏢 TotalPass México
📍 Cuauhtémoc