Objetivo:
Cumplir con los indicadores operativos de las campañas que se tengan activas. Cumplimiento en tiempo y forma de entregables. Propuestas de mejoras operativas y reportería.
**Responsabilidades**:
- Gestión de operación de cobranza y ventas.
- Gestión y seguimiento de indicadores de rendimiento del contact center.
- Seguimiento a indicadores y calidad de gestión de campañas de ventas y cobranza.
- Realizar tareas administrativas como la actualización de bases de datos y documentación.
- Experiência en generación y aplicación de planes de trabajo para campañas de CC.
- Ayudar en la implementación de mejoras en los procesos operativos.
**Requisitos**:
- Educación: Estudiante de licenciatura en administración, negocios, o áreas afines.
- Experiência: En campañas de cobranza y ventas de CC (preferente)
- Habilidades técnicas: Conocimientos en herramientas de office (Excel, Word) / Gestión de KPI´s Operativos
- Habilidades interpersonales: Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
Competencias:




- Proactividad y disposición para aprender.
- Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
Características del puesto:
- Reporta a gerente de operaciones
- Asistencia a oficina en formato híbrido tentativamente 2 días a la semana los demás días en home office. Ubicación de las Oficinas edificio Zentrum, Santa Fe.Av. Santa Fe 495, Lomas de Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 01219 Ciudad de México, CDMX
- Contar con equipo de cómputo y teléfono celular propio.
Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $5,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Opción a contrato fijo
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono trimestral
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno matutino
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuajimalpa, CDMX

📌 Becario Operaciones (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Xira Intelligence
📍 Cuajimalpa de Morelos