Jefatura de Recursos Humanos
Requisitos Escolaridad Licenciatura concluida en Recursos Humanos, Psicología, Administración o carreras afines.
Experiencia Al menos 2 año como coordinador o jefatura en el área de Recursos Humanos. Objetivo
Dirigir, coordinar y supervisar las funciones de Recursos Humano, asegurando la atracción, retención y desarrollo del talento, así como el cumplimiento de políticas laborales y la creación de un ambiente de trabajo productivo y estimulante. Responsabilidades
Gestión de personal
Supervisar procesos de reclutamiento, selección y contratación de agentes de cobranza, el personal administrativo y gerencial.
Generar reportes de altas y bajas para un control adecuado. Garantizar una comunicación y atención adecuada con el personal de la empresa.
Desarrollar iniciativas para la solución de problemas y toma de decisiones.
Capacitación y desarrollo Supervisar el onboarding e inducción de la empresa a personal de nuevo ingreso.
Diseñar e implementar programas de formación continua y planes de carrera.
Garantizar el cumplimiento del plan anual de capacitación.
Entrega de evidencia de capacitación y seguimiento con indicadores de mejora continua.
Clima laboral
Promover estrategias de motivación, bienestar y cultura organizacional que reduzcan la rotación y aumenten la productividad.
Planeación y seguimiento a dinámicas semanales de vestimenta.
Relaciones laborales Gestionar conflictos internos de manera efectiva. Garantizar el cumplimiento del reglamento interno de trabajo.




Seguimiento documental de incumplimiento a matriz de sanciones.
Desvinculación de personal por retiro voluntario o terminación de contrato.
Evaluación de desempeño Implementar métricas y sistemas de evaluación para medir resultados individuales y colectivos.
Gestión administrativa Supervisar firma de contratos.
Control y reporte de incidencias. Colaborar con dirección en la definición de políticas y estrategias alineadas a los objetivos del negocio.
Desarrollar, actualizar y revisar los documentos referentes a perfiles de puesto y procedimientos.
Garantizar la organización adecuada del archivo activo y muerto.
Auditoria y Certificación
Garantizar el cumplimiento administrativo de LFPDPPP,ISO 9001 e ISO 27 000.
Presentar y colaborar en auditorías internas y externas.
Manejar la información confidencial con alto sentido de responsabilidad. Conocimientos
Manejo de Office
Conocimiento de plataformas de reclutamiento y procesos de reclutamiento masivo
Indicadores de rotación, ausentismo y productividad
Elaboración e impartición de cursos
Negociación y resolución de conflictos laborales
Manejo de grupos Ofrecemos
Sueldo
Prestaciones de ley Zona de trabajo CDMX
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