A. Planeación de calidad Participar en la definición de marcas y tipos de acabado para las especificaciones técnicas de cada proyecto
Revisar y validar el proyecto ejecutivo y las especificaciones para licitaciones, identificando ambigedades o condiciones de riesgo de calidad antes del arranque
Proponer y definir los parámetros de calidad por etapa constructiva
Definir los criterios de aceptación para la entrega interna por área y por tipo de acabado
Elaborar y mantener actualizados los checklists y formatos de supervisión por fase y por tipo de vivienda
Emitir el calendario de entregas internas alineado a las necesidades de cobranza del área Comercial B. Auditoría de calidad en proceso constructivo Supervisar en campo el cumplimiento de los parámetros de calidad por fase constructiva y en amenidades del proyecto
Preaprobar estimaciones de contratistas de acuerdo al cumplimiento de parámetros de calidad su VoBo es condición para la liberación del pago
Preautorizar retenciones y liberación de saldos de contratistas vinculados al cumplimiento de calidad
Integrar pruebas de laboratorio y documentación técnica requerida para el cumplimiento de parámetros por fase
Elaborar reporte periódico sobre cumplimiento a estándares de calidad por proyecto, frente y proveedor
Rankear proveedores y contratistas según desempeño de calidad como insumo para futuras decisiones de contratación
Dar seguimiento al cumplimiento de entregas internas en tiempo y apegadas al estándar de calidad definido
Apoyar técnicamente a la Gerencia de Obra en la resolución de problemas constructivos que afecten la calidad del producto C. Gestión de garantías Recibir, registrar y clasificar todas las reclamaciones de garantía postentrega,



vinculándolas a la fase constructiva y al proveedor o contratista de origen
Gestionar la resolución de garantías coordinando al proveedor o contratista responsable dentro de los tiempos de respuesta establecidos
Administrar el presupuesto de garantías reportar saldos disponibles, costo por reclamación y costo acumulado por proyecto a Dirección General y Gerencia de Operaciones
Definir y mantener el stock mínimo de materiales y herramientas para la atención de garantías frecuentes
Identificar y escalar garantías con implicación legal vicios ocultos, incumplimiento de especificación de proyecto o reclamaciones ante PROFECO
Calificar viviendas y proveedores por costo de garantías generado como insumo para la planeación de nuevos proyectos
Gestionar la semaforización de clientes por estado de garantía para el área de Postventa Comercial D. Documentación técnica y mejora continua Revisar y controlar los planos AsBuilt por proyecto, asegurando su vigencia y disponibilidad para el equipo de garantías y para futuros proyectos
Integrar lecciones aprendidas en hitos de 6 y 12 meses postentrega, retroalimentando a las áreas de diseño, construcción y compras
Mantener el control de cambios de vivienda durante el proceso constructivo, asegurando que los expedientes estén completos y actualizados
Recibir y custodiar los planos constructivos actualizados para la resolución de garantías y el armado de expedientes de vivienda
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