**Escolaridad y área de formación**:
Licenciatura en Ciencias Administrativas o Administrador
Carrera Trunca en Ciencias Administrativas
**Inglés**:
**Medio**: Traduce al español
**Campo de experiência**:
Servicio al cliente, atención al conmutador
**Nível de experiência**:
No se requiere experiência previa
**Campo de especialización**:
N/A
**Certificaciones**:Ficha Técnica (Habilidades)**:
MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
**MISIÓN**:
Garantizar que la experiência de los visitantes de KIO Networks sea correcta, controlar los servicios de paquetería y mensajería de las empresas, así como atender toda las llamadas entrrantes
% de Tiempo
Funciones
Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño
20%
Canalizar a los visitantes cumpliendo con los lineamiento de seguridad que pide KIO.
de visitantes 0% de quejas
20%




Atención vía telefónica y administración del conmutador (recepción y transferencia de llamadas correctamente).
Llamadas enlazadas No perder llamadas
Funciones 2
% de Tiempo
Funciones
Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño
20%
Administrar y conciliar las guías de envío y recepción de paquetería/Mensajería siguiendo los lineamientos de las empresas que maneja # de guias al mes Mensajeía entregada correctamente
20%
Realizar la reserva y administración de las salas de juntas.
Calendario
Salas sin incidencias
20% Tareas Adminisitrativas, captura de información, solicitar y distribuir papeleria # de tareas asignadas Tareas 100% entregadas
Autonomía 1
Influencia 1
Complejidad 1
Habilidades empresariales 1
Conocimiento 1
Soporte de servicio al cliente 1
¿Requiere viajar?
No se requiere viajar
**Horario**:
Horario de Oficina

📌 Recepcionista (Querétaro)
🏢 Kio Networks
📍 Querétaro