**Requisitos Académicos**:
- **Formación**: Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o afines.
- **Conocimientos Técnicos**:
- Telefonía IP (comprobable).
- Aplicativos especializados para Call Center (comprobable).
- **Disponibilidad**:
- Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm.
- Flexibilidad horaria según las necesidades operativas.
**Experiência Requerida**:
- Administración de sistemas de telefonía IP (AVAYA, Issabel).
- Configuración y mantenimiento de teléfonos IP.
- Implementación y gestión de marcadores predictivos para Call Center.
- Generación de reportes, análisis de indicadores y métricas clave.
- Manejo avanzado de SQL Server y sistemas Linux.
- Uso avanzado de Excel para la administración y análisis de datos.
- Gestión de inventarios de activos tecnológicos (equipos de telefonía).
- Provisión de soporte técnico remoto con altos estándares de calidad.
**Habilidades y Competencias**:




- Fuerte orientación al servicio y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos claros y resultados medibles.
- Proactividad y enfoque en soluciones.
- Compromiso con la mejora continua de procesos y optimización de recursos.
- Documentación precisa y seguimiento de políticas y procedimientos.
- Experiência en liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
**Requisitos Adicionales**:
- Experiência mínima: 2 años en un puesto similar.
**Beneficios**:
- **Salario**: $23,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Comedor subsidiado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $23,000.00 al mes
Incentivos:
- Descuento de empleados
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Soporte Técnico y Telecomunicaciones (Guadalajara)
🏢 RECLUTAMIENTO SVGM
📍 Guadalajara