**Vacante para la empresa Idoneus Talent en Guadalajara, Jalisco**:
**GERENTE DE TELEMARKETING - CONTACT CENTER - VENTAS**
**Responsabilidades principales**:
- **
Dirigir**y supervisar **equipo**de **telemarketing**, responsable de cumplir con los **objetivos**de **ventas,**operaciones y rentabilidad de contact center
- Implementar metodologías (**omnicanal**) que **optimicen**eficiencia operativa**:
- Motivar, capacitar, evaluar y **liderar equipos**(roles, responsabilidades, evalución desempeño alineada a objetivos del área, estándares de calidad)
- Establecer y asegurar el **cumplimiento de KPIs**(reducción costos, incremento en tasa de conversión de ventas, alcance cuota)
- Reportar **resultados**y **propuestas**a dirección comercial
**Requisitos del perfil**:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín (título)
- Mínimo 5 años de experiência como **Gerente** **Operación Comercial**y **Contact Center**(telemarketing)
- Manejo de **CRM & ERP**(Salesforce, HubSpot) reportes comerciales (**monitoreos**,**análisis datos**)
- Excelentes habilidades de **liderazgo, organización y comunicación.**:
- Manejo de **equipos**de **50**a **60 personas**
**Ventajas**:
- Sueldo $45,000 a 55,000 brutos base + comisiones (según alcance objetivos)
- Prestaciones de ley + superiores
- ** Zona de trabajo: Ladrón de Guevara, Guadalajara**
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Gerencial
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios de Limpieza
**Habilidades**:
- Liderazgo
- análisis
- Enfoque a resultados