Objetivo del puesto
Incrementar las ventas y captación de clientes mediante gestión telefónica, prospección activa, seguimiento comercial y atención personalizada para fortalecer el posicionamiento de la nueva línea de tenis deportivos.
Responsabilidades y actividades principales
Gestión Comercial a Distancia
- Atención telefónica personalizada a clientes actuales y nuevos.
- Presentación de productos, promociones y lanzamientos.
- Negociación y cierre de ventas por teléfono o medios digitales.
- Up-selling y cross-selling estratégico.

Gestión de Cartera y Prospección
- Administración, seguimiento y recuperación de su cartera de clientes.
- Búsqueda activa de nuevos prospectos (tiendas, boutiques, distribuidores).
- Calificación de prospectos y creación de oportunidades comerciales.
- Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y entregas.

Seguimiento Postventa
- Verificación de satisfacción y experiencia del cliente.
- Atención y resolución de dudas o incidencias.




- Construcción de relaciones comerciales de largo plazo.

Reporte y Coordinación
- Registro de llamadas, ventas, oportunidades y seguimiento en CRM.
- Reportes semanales de desempeño y métricas comerciales.
- Coordinación constante con el área de Ventas y Dirección Comercial.

Requisitos
- Experiencia en ventas telefónicas (ideal: moda, lujo o accesorios).
- Cartera de clientes (deseable).
- Sobresaliente comunicación y habilidad comercial.
- Dominio de Office y manejo de CRM.
- Bachillerato concluido o licenciatura trunca/terminada.

Competencias
- Negociación
- Persuasión
- Orientación al cliente
- Organización y seguimiento
- Autogestión
- Trabajo por objetivos

Ubicación: Av. Aviación No. 5051-int 2-b, San Juan de Ocotán, 45019 Zapopan, Jal.

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📌 Ejecutivo Comercial (Guadalajara)
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📍 Guadalajara