Empresa líder en el sector Call Center, solicita Coordinador de Desarrollo Organizacional. En esta posición, serás responsable de implementar y dar seguimiento a los programas y actividades de desarrollo organizacional, liderazgo, cultura y bienestar, garantizando su ejecución oportuna y efectiva.

Funciones:
• Diseñar actividades y promover prácticas que fortalezcan la cultura organizacional, bienestar y clima a través de pausas activas (integración, efemérides, valores).
• Coordinar eventos y actividades de Cultura y Clima.
• Promover valores y un ambiente positivo dentro de la organización.
• Mentoría y Coaching. Fomentar un ambiente donde los colaboradores reciban orientación y apoyo.
• Planificar y gestionar el cambio organizacional, asegurando que los colaboradores estén listos para la transición.
• Levantar necesidades de capacitación en los diferentes puestos (mediante herramientas como encuestas, entrevistas, focus groups, etc.).
• Levantar encuestas: identificación de necesidades a través de cultura y estructura.
• Desarrollar (creación de materiales)



y ejecutar programas de formación.
• Coordinar los programas, talleres y procesos de intervención de desarrollo de talento.
• Mejorar la comunicación interna a través de canales donde fluya la información de los diferentes programas de DO.
• Asegurar el Feedback de los colaboradores (programas de DO, team building, iniciativas de cultura y clima.
• Desarrollo de planes de vida y carrera.

Requisitos:
Formación-
• Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o afines.
• Deseable diplomado o certificación en Desarrollo Organizacional, Gestión del Cambio o Recursos Humanos.

Experiencia-
• 2–5 años en áreas de DO, Gestión del Cambio, Capacitación o Cultura.

Conocimientos Técnicos-
• Evaluación del desempeño.
• 9Box
• Herramientas de clima y cultura.
• Metodologías de gestión del cambio.
• Diseño de programas de formación.
• Paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Office 365, etc.)
•

📌 Coordinador/a de D.O (Benito Juárez)
🏢 Grupo Nach
📍 Benito Juárez