Job Description
Actividades:
- Revisar y dar mantenimiento a la cartera de pedidos, dando puntal seguimiento y cierre a las órdenes de compra.
- Dar soporte al equipo de analistas de CS y áreas internas
- Cumplir con las métricas establecidas por la empresa. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana
- Registrar las quejas de los clientes. Solucionar las quejas de los clientes. Dar seguimiento a las quejas no resueltas

Formación Académica:
- Administración de Empresas, Ing. Industrial, Relaciones Comerciales (Carrera Técnica o Cualificado)

Conocimientos:
- Manejo de SAP
- Excel intermedio

Competencias:
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Atención a los detalles
- Liderazgo
- Organización

Location(s)
Mexico, D.F.

Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer – Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes.

📌 Customer Service Supervisor (Ciudad de México)
🏢 Kraft Heinz
📍 Ciudad de México