**Fecha**:25 oct. 2025
**Dirección**: GUADALAJARA, JALISCO, MX
**Empresa**:Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nível internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una ocasión para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
**Tipo de colaborador**
- Confianza
**Objetivo del puesto**
- Realizar actividades administrativas involucradas en el proceso de captura de órdenes, garantizando un tratamiento de calidad, eficiente y en los tiempos establecidos en la Dirección de Electrolit, asegurando el suministro y servicio.
**Responsabilidades y actividades**
- Atender las solicitudes y ordenes de clientes,



asegurando el procesamiento y cumplimiento en los pedidos para ambos canales de venta realizando el seguimiento a los mismos.
- Recibir y atender solicitudes de pedido del cliente por cualquier medio disponible (portal, correo electrónico etc.)
- Realizar la limpieza de pedidos pendientes, por medio de reportes y actualización del estatus en sistema.
- Generar el reporte de backorder (materiales pendientes de entregar) para su seguimiento e informar al Supervisor de servicios al cliente y representante de servicio a cliente (RSC).
- Contribuir con la mejora de procesos operativos de captura para incrementar productividad y calidad del trabajo
- Documentar las excepciones de los procesos de ordenes generados por el cliente.
- Experiência
- 1 año en captura y seguimiento de pedidos de clientes
Call center servicio al cliente /equipos comerciales (venta, CPFR) / vendedores
- Conocimientos
- Excel básico (captura de datos, base de datos, tablas).
- Manejo de portales autoservicios
- Manejo de ERP (deseable SAP)
- Educación
- Carrera Técnica
- Bachillerato

📌 Auxiliar de Servicio Al Cliente (Guadalajara)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Guadalajara