Únete a una empresa líder y lleva la experiencia del cliente al siguiente nivel

¿Tienes pasión por la satisfacción del cliente y la mejora continua?

Buscamos un Gerente de Postventa con visión estratégica y liderazgo para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.

Principales actividades

Gestión de Experiencia del Cliente:
Garantizar una atención postventa de calidad, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
Diseñar y mejorar estrategias para optimizar la experiencia del cliente en cada punto de contacto.
Supervisión de Procesos Postventa:

Coordinar y optimizar procesos de garantía, servicio, reclamos.
Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad en la resolución de incidencias.
Liderazgo y Gestión de Equipos:
Dirigir y motivar al equipo de postventa para ofrecer un servicio eficiente y de alto nivel.
Análisis y Mejora Continua:




Monitorear indicadores fundamental de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad del servicio postventa.
Proponer mejoras basadas en el análisis de feedback de clientes y tendencias del mercado.

¿Qué te ofrecemos?
Un reto en una empresa consolidada y en crecimiento
Un ambiente dinámico y colaborativo
Oportunidades de desarrollo profesional

¿Qué esperamos de ti?
Experiencia 3 años mínimo como Gerente en puestos administrativos o en postventa, servicio al cliente o áreas afines
Habilidad para gestionar equipos y optimizar procesos
Orientación a resultados y mejora de la experiencia del cliente

Si te apasiona crear estrategias efectivas y fortalecer la relación con los clientes, esta es tu oportunidad

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📌 Gerente de Postventa (México)
🏢 Grupo Ismo Motors
📍 México