**Modalidad**: Honorarios (RESICO)
**Facturación**: Indispensable emitir factura mensual
**Esquema**: 4 días en oficina y 1 día Home Office
**Ubicación**: Colonia Del Valle, Benito Juárez
**Zona**: Indispensable vivir cerca o tener traslado corto y sólido
**Propósito del puesto**
Ser el primer punto de contacto con pacientes y leads, convertir conversaciones en citas agendadas y asistidas, y mantener orden en agenda, reuniones y procesos para que la operación funcione sin fricción.
**Resultados esperados y métricas**
- Tiempo de primera respuesta: mediana ≤ 5 minutos en horario laboral
- Conversión a cita: porcentaje de contacto a cita agendada según meta definida
- Asistencia a consulta: porcentaje de show según meta definida
- Registro en CRM: 95% o más de conversaciones con etapa correcta y datos completos
- Seguimientos a tiempo: 90% o más dentro del tiempo acordado
- Coordinación de Reuniones: 90% o más con agenda, minuta y acuerdos
- Procesos documentados: 2 procesos al mes creados o actualizados y en uso
**Responsabilidades Atención al paciente y conversión**
- Atender y dar seguimiento por WhatsApp, redes y web con rapidez, empatía y claridad
- Calificar leads y guiarlos a agendar cita
- Manejo de objeciones y cierre por chat o llamada cuando aplique
- Confirmación, recordatorios, reprogramaciones y control de no show
- Registro impecable en CRM y google sheets con etapa, información relevante y siguiente acción
- Desarrollo de guiones para atención a pacientes
- Reporte semanal con métricas, objeciones frecuentes y mejoras a guiones y respuestas
**Asistente**
- Coordinar reuniones:



convocatoria, agenda, recordatorios y enlaces
- Dar seguimiento a acuerdos con equipo y cleintes, hasta cerrar pendientes
- Apoyar en manejo básico de agenda operativa: bloqueos, confirmaciones y reprogramaciones
- Mantener trackers y checklists operativos actualizados
Documentación de procesos
- Documentar y mantener procesos de la agencia
- Mantener repositorio organizado de procesos y checklists
Requisitos indispensables
- Experiência comprobable en consultorio médico atendiendo pacientes y manejando agenda
- Excelente **redacción y ortografía**:
- Orden y disciplina para seguimiento y cierre de pendientes
- Manejo de WhatsApp Business, Google Calendar y hojas de cálculo, y facilidad para usar CRM
- Disponibilidad para trabajar 4 días en oficina en Colonia Del Valle, Benito Juárez
- RESICO y capacidad de emitir factura mensual
Herramientas
WhatsApp Business, CRM, Google Calendar, Google Drive, Google Sheets, Zoom o Google Meet, Notion o herramienta similar
Reglas de operación
- Prioridad diaria: bandeja de mensajes y seguimientos del día
- Asistencia y documentación se hacen en bloques definidos para no afectar horas pico
- Reunión sin objetivo y sin agenda se pospone o se cancela
Plan
**0 a 30 días**




Dominar guiones y calificación, registrar correctamente en CRM, documentar 2 procesos base
**31 a 60 días**
Operar cartera completa con mínima supervisión, minutas y cierres de acuerdos consistentes, mejorar conversión y asistencia
**61 a 90 días**
Cumplir metas de conversión y asistencia, mantener repositorio vivo con al menos 6 procesos útiles, operación estable sin pendientes ocultos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estás interesado(a) en que la contratación sea por Honorarios / RESICO?
- ¿Estás interesado(a) en trabajar en una Agencia de Marketing Digital enfocada a la Industria de la Salud (Médicos, Farmacéuticas, etc.)?
- ¿Estás interesado(a) en trabajar 1 día de homeoffice y 4 días en oficina en Colonia Del Valle, Benito Juárez. ?
¿A cuántos minutos reales estás y cómo te trasladas.?
- Describe tu experiência en consultorio médico: qué hacías, qué herramientas usabas y cuántos pacientes o solicitudes atendías al día.
- ¿Qué hacías cuando un paciente no confirmaba o no se presentaba? Explícalo paso a paso con tiempos.
- Responde como si fuera un mensaje real: el paciente escribe “¿Cuánto cuesta?”. Tu objetivo es informar y lograr que agende cita.
- Qué CRM has usado y cómo registras una conversación de forma completa. Menciona qué datos no pueden faltar.
- Dame un ejemplo de un proceso que hayas documentado. Cómo te aseguras de que realmente se use.
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador(a) de Atención Al Paciente / Asistente (Tlacoquemecatl del Valle)
🏢 Spark225
📍 Tlacoquemecatl del Valle