**Lugar**: Hermosillo
**Salario**:.
En Qualisys, buscamos un Helpdesk (Monitoreo de infraestructura) orientado al servicio, estructurado y con ganas de seguir creciendo profesionalmente.
**Requisitos**:
- Administración de Windows Server.
- Redes.
- Gestión de antivirus y soluciones de seguridad.
- Soluciones de monitoreo Datto, Zabbix, PRTG (deseable).
- Herramientas de respaldo Veeam (deseable).
- Experiência con sistemas de gestión de mesa de ayuda.
Habilidades:
- Pensamiento analítico.
- Responsabilidad y sentido de urgencia.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Actividades:
- Supervisar en tiempo real los sistemas y servidores de clientes y de la empresa.




- Analizar las alertas generadas por las herramientas de monitoreo (Datto, Zabbix, PRTG).
- Atender o escalar al equipo de Ingeniería las incidencias de acuerdo con su nível de impacto y prioridad.
- Implementar y administrar un sistema de tickets o mesa de ayuda interna.
- Apoyar en la configuración y mantenimiento de herramientas de respaldo.
- Colaborar con el equipo de ingeniería en la mejora continua de la infraestructura.
- Documentar procedimientos, acciones preventivas y correctivas.

📌 Helpdesk- Monitoreo de Infraestructura (Hermosillo)
🏢 Qualisys
📍 Hermosillo