**Actividades**:
- Atender y resolver casos escalados desde Nível 1.
- Atender incidentes críticos y de alta severidad.
- Brindar soporte especializado a usuarios VIP.
**Conocimientos**:
- Manejo de ServiceNow.
- Soporte en Windows 10/11.
- Diagnóstico de conectividad y VPN.
- Soporte para Outlook, OneDrive, Teams y aplicaciones de Office 365.
- Redes - Diagnóstico básico de conectividad (Wi-Fi, VPN, recursos compartidos).
- **Experiência brindando soporte Técnico en sectores banco/Financiero (Deseable)**
**Empleo**:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Confiable de Vida $500,000.00
- Prestaciones de Ley y Superiores.
- 25% Prima Vacacional.
- 15 días aguinaldo.
- Utilidades.
- **Rando de Sueldo Libre: $18,000 a $20,000**:
- Asignación de equipo de cómputo.
- Modalidad presencial, Lomas de Chapultepec IV Secc, Miguel Hidalgo, 11000 CDMX.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Nivel 2 (Sueldo Libre: 18,000 a 20,000) (Miguel Hidalgo)
🏢 Phinder
📍 Miguel Hidalgo