En Fibremex creemos que el talento crece cuando tiene oportunidades.
Cada cliente satisfecho es un logro para todo el equipo, y cada día es una oportunidad para aprender y desarrollarte.
Somos una empresa líder en telecomunicaciones y fibra óptica, y estamos buscando personas con actitud de servicio, ganas de aprender y crecer profesionalmente para la posición de:
Analista de Servicio al Cliente
**¿Qué harás en este puesto?**
Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
Apoyar en la resolución de dudas, aclaraciones o incidencias.
Dar seguimiento a casos hasta asegurar una solución.
Mantener comunicación con diferentes áreas de la empresa para resolver requerimientos.
Registrar información y seguimiento en los sistemas del área.
Brindar una atención amable, clara y oportuna.
**Requisitos**
- Escolaridad: Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura trunca.
- Experiência: Experiência en atención a clientes o servicio al cliente.
- Trato directo con clientes (telefónico, presencial o digital).
- Seguimiento a solicitudes, incidencias o aclaraciones.
**Conocimientos**
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Deseable experiência en algún sistema administrativo o ERP.




- Buscamos personas que tengan:
- Excelente actitud de servicio
- Buena comunicación
- Organización y seguimiento
- Empatía con los clientes
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Enfoque en soluciones
**Lo que ofrecemos**
**Nuestra propuesta económica**
- Sueldo competitivo
- Pago quincenal
- Aguinaldo superior al de ley
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Apoyo de transporte
- Experiência del colaborador
- Día libre en tu cumpleaños
- 4 horas personales al mes
- Áreas recreativas
- Excelente ambiente laboral
- Crecimiento profesional
- Capacitación en módulos SAP
- Capacitación técnica en fibra óptica con certificación ante STPS
- Plan de crecimiento profesional dentro de la empresa
Conecta tu talento con el futuro
En Fibremex creemos en el desarrollo de las personas.
Si te gusta ayudar a los clientes, aprender y crecer profesionalmente, esta oportunidad es para ti.
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Sueldo: $13,000.00 - $13,500.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Servicio Al Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Fibremex
📍 Santiago de Querétaro