resumen del puesto:

brindar el soporte a la gerencia de producto en resolver aplicaciones técnicas específicas para los clientes, detectar tendencias tecnológicas, y brindar opiniones sobre alternativas de solución a la industria, así como brindar soporte de primer y segundo plano a clientes y distribuidores, capacitando en temas técnicos avanzados a fuerza de ventas y clientes.

principales actividades:

- investigar de diferentes tecnologías complementarias o competitivas a la de sick, desde un punto de vista técnico y con base a un diagnóstico de las soluciones actuales aplicadas por el cliente.
- brindar el punto de vista técnico para complementar el caso de negocio del gerente de producto.
- dar soporte de aplicación a clientes, realizar pruebas de factibilidad y proponer oferta técnica, con listado de materiales de sick para el equipo de ventas.
- recibir y brindar las capacitaciones avanzadas para adquirir y transmitir el conocimiento técnico del producto y cómo funciona en los ambientes de manufactura del cliente con la finalidad de apoyar y explicar lo necesario para poder integrar la solución.
- dar seguimiento a los casos de soporte cuando no se puede obtener respuesta con recursos locales,



mantener la comunicación con su contraparte en sick ag para poder dar respuesta a la solicitud de soporte de cliente en la ssu para garantizar la solución del problema presentada por el cliente.
- apoyar en actividades de promoción al gerente de producto, generando videos para explicar las funcionalidades avanzadas de los equipos.
- visitar a clientes para ver sus necesidades y empatarlas al portafolio de soluciones de sick
- participar en reuniones de evaluación mensual, aportando el punto de vista técnico para hacer las mejoras necesarias y asegurar llegar al presupuesto.
- reportar todas las actividades realizadas con clientes y prospectos, utilizando la herramienta crm, incluyendo información relevante para el éxito de las ventas
- cumplir con las obligaciones del manual y la política de gestión de la calidad de sick.

requisitos del puesto

- experiencia: 3 años dentro del rol de ingeniero de aplicaciones. Experiencia previa en procesos de manufactura y/o logística avanzada.
- formación académica: ingeniería electromecánica, mecatrónica o afín

conocimiento / idioma

- idioma: inglés intermedio
- conocimientos en:
- portafolio selecto de productos, sistemas y servicios sick
- tecnología aplicada
- de la industria
- uso de herramienta crm

📌 Ingeniero de aplicaciones (León)
🏢 SICK Sensor Intelligence
📍 León