Vacante: Gerente de Sucursal Seguridad Patrimonial y Privada

Ubicación: Monterrey, Actual León

Modalidad: Presencial / Oficina y Campo

Jornada: Lunes a Viernes (Disponibilidad ejecutiva) / Sábados conforme a la operación y contingencias

Industria: Servicios Operativos / Seguridad Privada / Logística / Servicios Intensivos en Personal

Propósito del Puesto

Administrar y dirigir integralmente la sucursal de Monterrey como una unidad de negocio rentable, asegurando la continuidad operativa, la satisfacción y retención de clientes, la estabilidad y desarrollo del personal, el cumplimiento normativo, la disciplina presupuestal y la generación de inteligencia competitiva para impulsar el crecimiento de la plaza.

Principales Responsabilidades

- Gestión Integral y Operativa: Dirigir la operación general de la sucursal, gestionando riesgos, contingencias y asegurando la cobertura y calidad del servicio en todas las cuentas asignadas.

- Administración Financiera y Presupuestal: Administrar el presupuesto de la plaza, controlar costos, vigilar los márgenes por cuenta y ejecutar acciones correctivas para proteger la rentabilidad.

- Atención y Retención de Clientes: Gestionar la relación comercial con los clientes de la sucursal, garantizando la satisfacción del servicio, resolución de incidencias y detección de oportunidades de crecimiento.

- Gestión del Talento y Capital Humano: Supervisar la atracción, selección, capacitación, disciplina y retención de la plantilla operativa y administrativa, promoviendo un clima laboral sano y reduciendo la rotación.

- Cumplimiento Normativo y Auditorías: Garantizar el cumplimiento de la Ley Federal de Seguridad Privada, normativas estatales, laborales y auditorías internas/externas.

- Inteligencia Competitiva y Comercial: Levantar información del mercado local y regional sobre estructuras salariales, precios y competencia para fortalecer la toma de decisiones estratégicas y participar en la prospección de nuevos clientes.





- Control de Sistemas y Procesos: Asegurar el uso adecuado y oportuno de las plataformas institucionales (ERP) para el registro de información operativa, administrativa y financiera.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

La evaluación de la posición estará alineada al cumplimiento de los siguientes rubros:

- Rotación Mensual Operativa

- Cobertura de Plantilla en Servicios Activos

- Retención de Cuentas Estratégicas y Satisfacción del Cliente

- Cumplimiento Normativo, Auditorías y Expedientes

- Cumplimiento de Capacitación Programada

- Captura Oportuna y Confiable en Sistemas Institucionales (ERP)

- Reporte de Inteligencia Competitiva (Comercial y Laboral)

- Margen de Contribución Operativa y Control Presupuestal

Perfil Requerido

- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Contaduría, Derecho, Criminología o afín. (Deseable diplomado o maestría en Operaciones, Seguridad Patrimonial o Finanzas).

- Experiencia:

- 6 años mínimos en liderazgo operativo o administrativo.

- Al menos 3 años administrando una sucursal, plaza o unidad de negocio en empresas de seguridad privada o servicios intensivos en personal.

- Conocimientos y Competencias Clave:

- Sólido conocimiento en legislación laboral y normatividad aplicable a la seguridad privada.

- Manejo de presupuestos, estados financieros, margen de contribución y lectura de rentabilidad por cuenta.

- Dominio de sistemas ERP, análisis de bases de datos y herramientas de reporte (Excel avanzado).

- Análisis de riesgo, continuidad operativa y estudios de vulnerabilidad.

- Capacidad de negociación, enfoque a resultados y liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Paquete Económico y Beneficios

- Sueldo Base Neto Mensual: $45,000.00 $55,000.00 MXN (según experiencia y perfil gerencial).

- Prestaciones: Prestaciones superiores a la ley.

- Herramientas de Trabajo:

- Vehículo utilitario asignado.

- Tarjeta de gasolina corporativa.

- Dispositivo TAG para casetas/peajes.

- Laptop institucional.

- Teléfono móvil / línea ejecutiva.

📌 Gerente de Sucursal Seguridad Patrimonial (Monterrey)
🏢 21st Human Resources
📍 Monterrey