en totalplay líder en el ramo de telecomunicaciones estamos en busca del próximo especialista de upsell (customer journey) en la nueva área de streaming.

objetivo:

diseñar, proponer, gestionar y optimizar los journeys digitales de cliente para maximizar la adopción, conversión, monetización y retención de servicios de streaming y productos digitales, mediante el análisis del comportamiento de usuarios, la segmentación de audiencias y la implementación de iniciativas de personalización y upselling a lo largo del ciclo de vida del cliente

perfil del candidato:

lic. en diseño de productos, mercadotecnia o afín. D

diseño de customer journey.

telecomunicaciones.

conocimiento técnico.

behavioral economics.

design thinking (avanzado).

figma (avanzado). Miro (avanzado).

paquetería office(avanzado).

habilidades:

servicio al cliente.

comunicación efectiva.

trabajo en equipo

horarios

lunes a viernes de 9 a 19 hrs. Modalidad presencial.

propuesta de valor:

$29,000 brutos

prestaciones de ley.

seguro de vida.

incentivos y descuentos exclusivos con totalplay.

interesados aplicar aquí:

📌 Especialista de upsell (Coyoacán)
🏢 Totalplay
📍 Coyoacán