?‍? Agente de Atención a Clientes – Gestión de Pedidos (E-commerce / Call Center)
Konecta México – Sede Añil (Iztacalco)
? Resumen del puesto
Buscamos Agentes de Atención a Clientes para formar parte de nuestra campaña enfocada en seguimiento y gestión de pedidos online de una reconocida cadena de tiendas departamentales.
En este rol brindarás atención telefónica cualificado, resolución de incidencias, seguimiento de entregas y soporte operativo con tiendas y plataformas digitales. Indeed
? Ubicación
Centro de Contacto en Av. Añil 611, Granjas México, Iztacalco, Ciudad de México.
Referencias de transporte:
- Metrobus Iztacalco (cerca)
- Metro Velódromo / Ciudad Deportiva ?

? Horario
- 1:00 pm – 9:00 pm
- Descanso rolado entre semana (según disponibilidad)
- Inicio de capacitación: 09/01/2025

? Responsabilidades
• Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con pedidos online.
• Gestionar incidencias, resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes.
• Coordinar información con logística y tiendas.
• Brindar una experiencia positiva y profesional al cliente.



Indeed
? Requisitos
• Bachillerato concluido (certificado o historial académico).
• Experiencia previa en atención telefónica / call center.
• Buena actitud, mecanografía y manejo de PC.
• Comunicación clara y habilidades para resolver problemas. es.indeed.com
? Ofrecemos
✔ Salario integrado de $11,053 MXN (base $9,453 + bono $1,600 por asistencia, puntualidad y calidad).
✔ Capacitación pagada.
✔ Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones, etc.).
✔ Sindicato que respalda tus derechos.
✔ Beneficios adicionales: servicio médico y psicológico, comedor y cafetería en sitio, estacionamiento para motos/bicicletas, lockers y seguridad. Indeed
? Por qué unirte
En Konecta México fomentamos un ambiente profesional, inclusivo y con oportunidades de crecimiento. Participa en capacitaciones y aspira a avanzar de posición desde los 6 meses. Indeed
? Proceso de selección
? Envía tu CV actualiza

📌 Agente de ATC Vespertino. Seguimiento de pedidos Ecommerce. Base + Bono + Seguro. (Iztapalapa)
🏢 Konecta México
📍 Iztapalapa