Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de retención
Zona de trabajo: Saliendo de metro Balderas (en frente de Televisa Chapultepec)
Horario: Tiempo completo de Lunes a Viernes y Sábado media jornada
Estamos buscando a una persona altamente motivada y orientada a los resultados, que se desempeñará como Ejecutivo de retención en nuestra empresa líder en el sector bancario, especializados en la colocación de créditos personales descuento vía nómina en el sector gubernamental
¿QUÉ ACTIVIDADES REALIZARÁS?
- Realizar llamadas de salida a clientes que cuentan con una oferta del competidor, ofreciendo nuestros beneficios para lograr la conservación y fidelidad de nuestros clientes
- Negociar alternativas de retención, tales como reestructuras, beneficios adicionales, promociones o ajustes, según las políticas vigentes de la empresa.
- Revisión y validación de documentos
- Escuchar activamente las necesidades y motivos de cancelación del cliente, identificando áreas de oportunidad para ofrecer soluciones personalizadas.
- Dar seguimiento a los clientes retenidos,
asegurando la satisfacción del servicio posterior.
REQUISITOS
- Experiencia en retenciones
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario.
- Experiencia en venta de intangibles y tangibles
- Experiencia en ventas por call center - venta cruzada
- Experiencia en revisión y validación de documentación
- Conocimiento de paquetería de Office nivel básico y google drive
- Escolaridad bachillerato
- Técnicas de manejo de objeciones y negociación efectiva
OFRECEMOS
- Sueldo base + Esquema de comisión por métricas
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional)
- Prestaciones superiores a las de la ley (Aguinaldo 30 días, Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Fondo de Ahorro 13%, Seguro de Gastos Funerarios, boletos de comida $120 diarios
- Capacitación
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, no dudes en enviarno
📌 Ejecutivo de retención (México)
🏢 Consubanco
📍 México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.