**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Especialista de Seguimiento Telefónico en Siniestros de Auto.
Buscamos una persona empática, ágil, proactiva, eficaz y eficiente con actitud de servicio y experiência brindando atención a diferentes tipos de clientes.
Si estás interesado, te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
**Principales responsabilidades**:
- Atención a clientes vía telefónica.
- Asesorar y resolver dudas de los clientes a nuestros asegurados o afectados sobre siniestros autos.
- Acompañamiento a reclamos de cliente.
- Resolución de dudas vía telefónica manteniendo el registro de cada interacción que se tiene con el cliente en el sistema correspondiente.
- Buscar soluciones adecuadas en sinergia con las áereas involucradas (ajustes, pagos, legal, etc).
**Retos del puesto**:
Cumplir con los índicadores y metas establecidas individualmente y en equipo y atender todas las llamadas e interacciones brindando un servicio de calidad con apego a estas metas.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
La vacante tiene un esquema laboral presencial, con sede en Tecnoparque.




**Los requisitos que debes cumplir son los siguientes**:
**Conocimientos**
- Experiência en servicio a cliente.
- Google Suite ( google sheets, documentos, ppt)
- Manejo de equipo de computo.
- Habilidad en captura de información.
- Elaboración de reportes.
**Escolaridad**:
- Bachillerato concluido. (Indispensable contar con certificado)
**Experiência**:
- + 2 años en atención a clientes.
- + 2 años en call center.
**Cómo postularte?**
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar".
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**:

📌 Especialista de Seguimiento Telefónico en Siniestros de Auto. (Cuidad de México, Azcapotzalco)
🏢 BBVA
📍 Azcapotzalco