**ALTO MEXICO busca Monitor en Azcapotzalco, Ciudad de México**:
**Consultoría y Servicios Especializados ALTO México**
**Ubicación**: Azcapotzalco, Ciudad de México
**Modalidad**: Presencial
**Sueldo**: $15,000 mensuales
**Contratación**: Tiempo indeterminado
**Jornada**: Tiempo completo
**- Objetivo del puesto**:
Brindar atención inmediata y seguimiento oportuno a emergencias, incidentes y reportes operativos, garantizando una respuesta eficiente mediante el análisis, monitoreo y canalización de información conforme a los protocolos establecidos.
**- Requisitos**:
- Bachillerato concluido.
- Experiência en monitoreo, atención a emergencias, call center, seguridad o áreas afines.
- Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office.
- Sobresaliente capacidad de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad de análisis, atención al detalle y trabajo bajo presión.
- Disponibilidad para laborar en operación 24/7 con turnos rolados.
**- Horario laboral**:
La operación se desarrolla bajo un esquema de cobertura 24/7, con jornadas de 8 horas y un día de descanso semanal. Es indispensable contar con disponibilidad para cubrir turnos rotativos, entre los que se encuentran:
- 06:00 a 14:00 hrs
- 08:00 a 16:00 hrs
- 13:00 a 21:00 hrs
- 14:00 a 22:00 hrs
- 22:00 a 06:00 hrs




Durante la primera semana de ingreso se llevará a cabo un proceso de capacitación e inducción en horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
**- Actividades principales**:
- Recepción y atención de llamadas de emergencia e incidentes.
- Análisis, clasificación y canalización de reportes.
- Monitoreo y seguimiento de eventos en tiempo real.
- Coordinación con áreas operativas internas y externas.
- Elaboración y actualización de reportes e incidencias.
- Atención y seguimiento a usuarios y clientes.
- Aplicación de protocolos de respuesta y escalamiento.
**- Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $15,000.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Seguro de vida.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Si cuentas con experiência en monitoreo, atención a emergencias o gestión de incidentes y buscas integrarte a un equipo comprometido con la seguridad y la atención especializada, ¡postúlate y forma parte de ALTO México!
**- Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Legal
**Industria**:
Servicios Jurídicos / Leyes y Derecho
**Habilidades**:
- Puntualidad
- Sentido de urgencias
- Atención al detalle.

📌 Monitor (Azcapotzalco)
🏢 Alto México
📍 Azcapotzalco