Gerente de Operaciones Door to Door
Ubicación Actual Laredo, Tamaulipas
Modalidad Presencial
Horario Lunes a viernes de 900 a.m. a 700 p.m. Sábados de 900 a.m. a 100 p.m.
Sueldo 71,889.61 MXN brutos mensuales prestaciones superiores
Resumen de la posición
Importante empresa del sector transporte se encuentra en búsqueda de un Gerente de Operaciones Door to Door, responsable de dirigir la operación de la unidad de negocio, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad, servicio y crecimiento del negocio.
Será responsable de administrar al equipo de trabajo, fortalecer la relación con clientes y carriers estadounidenses, supervisar indicadores clave del negocio y garantizar la correcta implementación de nuevos clientes.
Responsabilidades principales
Dirigir la operación de la unidad de negocio Door to Door.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad y nivel de servicio.
Administrar, desarrollar y liderar al equipo de trabajo.
Gestionar la relación con clientes y carriers americanos.
Coordinar la implementación de nuevos clientes Kick Off.
Dar seguimiento a la cartera de clientes existente.
Supervisar indicadores de desempeño KPIs.
Dar seguimiento a procesos de facturación y cobranza.
Liderar proyectos de mejora continua.
Requisitos
Licenciatura concluida en Logística, Comercio Internacional, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia como Gerente de Operaciones, Gerente de Logística, Gerente Door to Door o posición similar dentro del sector transporte o logística internacional.
Experiencia indispensable en empresas de transporte terrestre, logística o freight forwarding con operaciones México Estados Unidos.




Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
Experiencia administrando cuentas de clientes e indicadores de negocio KPIs.
Inglés avanzado hablado y escrito indispensable.
Deseable contar con Visa Láser vigente.
Disponibilidad para viajar a Estados Unidos.
Contar con automóvil propio.
Conocimientos
Operación Door to Door D2D.
Transporte terrestre nacional e internacional.
Administración de cartera de clientes.
Desarrollo de estrategias comerciales y rentabilidad.
Implementación de nuevos clientes Kick Off.
Facturación y cobranza.
Negociación con carriers americanos.
Administración de indicadores KPIs.
Mejora continua y desarrollo de procesos.
Administración y desarrollo de personal.
Habilidades
Liderazgo.
Negociación.
Comunicación efectiva.
Planeación estratégica.
Organización.
Resolución de problemas.
Toma de decisiones.
Proactividad e iniciativa.
Trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Enfoque a resultados.
Disponibilidad de horario y para viajar.
Herramientas
Excel 90.
Outlook 85.
PowerPoint 80.
ERP TMS para transporte.
CRM.
Power BI deseable.
Sistemas de seguimiento operativo y reporteo.
Prestaciones
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Compensación variable trimestral equivalente hasta a 4 meses de salario, de acuerdo con la utilidad de la empresa y desempeño del colaborador.
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📌 Gerente de Operaciones Door to Door (Nuevo Laredo)
🏢 Human Quality
📍 Nuevo Laredo