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Mesa de Control

Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
- Escolaridad Licenciatura o Ingeniería Administración/ Contabilidad/ Gestión Empresarial /Industrial o afín.
- Sin problema para trasladarse o vivir en El Marqués

Experiencia y dominio en:
- Sistema SLA (Service Level Agreement)
- Excel nivel Intermedio/Avanzado
- Análisis de datos
- Power BI
- Inglés nivel B1
- Atención al cliente

Actividades:
- Asignación de tareas y cumplimiento de SLAs para órdenes de trabajo.
- Atención, seguimiento y cierre de tareas/órdenes de trabajo.
- Gestión de procesos en sistemas de generación de tickets o solicitudes de atención
- Canalizar oportunamente los reportes recibidos para satisfacer los servicios que requiera el cliente.




- Elaboración de facturas para el cliente y la actualización del contra.
- Verificar el cumplimiento de los anexos al contrato.
- Retroalimentar la base de datos para mantenerla al día en función de los reportes generados.
- Brindar seguimiento y cierre en tiempo y forma a los planes de acción, tanto correctivos como preventivos.

Ofrecemos:
- Salario $18,600 brutos mensuales
- Prestaciones de Ley
- Uniformes
- Utilidades
- 6% Vales de despensa
- 5% Fondo de ahorro

Zona de trabajo:
Parque Industrial El Marqués

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📌 Mesa de Control (El Marqués)
🏢 ISS FACILITY SERVICES
📍 El Marqués