Funciones
Gestionar y supervisar el desempeño de los agentes del call center.
Coordinar las operaciones diarias y resolver problemas técnicos.
Analizar datos de llamadas para mejorar procesos y eficiencia.
Capacitar y motivar al equipo para alcanzar objetivos de servicio. Requisitos
Experiencia previa como supervisor en call center. 1 a 2 años
Certificación de inglés B2 Conocimiento de herramientas de gestión de llamadas.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
Habilidades de comunicación bilinge español e inglés. Incentivos
Sueldo Base bono
Prestaciones de ley
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a programas de capacitación continua. La oportunidad de liderar un equipo en un entorno desafiante y dinámico es única.
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