Garantizar un sobresaliente recibimiento de los huéspedes al Hotel, asimismo el recepcionista es el responsable de informar y atender las necesidades de ellos, resolviendo dudas y gestionando peticiones. Administrar las reservas, asignando habitaciones disponibles y servicios contratados.
Habilidades técnicas, habilidades blandas
Brindar una excelente atención al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo.
Tolerancia a la presión.
Organización y gestión eficiente del tiempo.
Resolución de problemas.
Toma de decisiones.
Discreción
Responsable
Manejo de sistema OPERA. PREFERENTEMENTE
Excelente presentación
Formación académica
Licenciatura en turismo.
Idiomas
Inglés 70 se hara prueba
Experiencia laboral
Experiencia minina de 1 año en el mismo puesto y funciones de recepcionista.
Actitudes y valores
Honestidad
Orientación al cliente
Responsabilidad
Funciones
Recepción y registro de los huéspedes Check in y check out.
Atención y seguimiento a todas las solicitudes de los huéspedes.
Revisar los pagos, elaborar un registro de los ingresos, proporcionar informes a la gerencia del hotel. Garantizar liquidaciones de cuentas sin errores.
Manejo de efectivo.
Elaboración de facturas.
Manejo de paquetería Office
Conocimientos en Opera PREFERENTEMENTE
Turno
1500 a 2300 hrs., con un día de descanso cada 7 días trabajo en fines de semana y festivos. turnando con el horario de 1100 a 700 am
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