Gerente de Producto (Monitoreo)

(Santa Fe, CDMX)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Monitorear, analizar y optimizar la salud, desempeño y experiencia del usuario en la app, identificando oportunidades de mejora a través del análisis de datos, métricas de performance y comportamiento del usuario.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Monitorear métricas clave de salud de la app (crashes, tiempos de carga, errores, disponibilidad, etc.)
- Analizar el comportamiento de usuarios dentro de la app para detectar fricciones o caídas en funnels
- Identificar problemas de performance (latencia, tiempos de respuesta, cuellos de botella)




- Generar insights accionables para equipos de producto y tecnología
- Construir y mantener dashboards de monitoreo de performance y experiencia
- Analizar sesiones de usuario para detectar errores, dead clicks o problemas de UX
- Dar seguimiento a mejoras implementadas y medir impacto en métricas
- Colaborar con los equipos de UX para validar hipótesis y priorizar mejoras
- Definir y dar seguimiento a KPIs de experiencia digital (crash rate, load time, conversion, drop-off)

Requisitos:
- Experiencia: 2–4 años en análisis de datos, performance digital o analítica de producto.
- Experiencia trabajando con métricas de apps móviles o plataformas digitales.
- Robusto capacidad analítica y orientación a datos.
- Experiencia interpretando comportamiento de usuario y funnels digitales.
- Comunicación clara para traducir datos en insights accionables.
- Conocimiento de métricas operativas.
- Herramientas de analítica de experiencia digital

📌 Gerente De Producto (Ciudad de México)
🏢 Banorte
📍 Ciudad de México