Estamos en busca de un Ejecutivo de Atención a Clientes para incorporarse al equipo de Consorcio ARA con un enfoque analítico y administrativo para mejorar la experiencia del cliente después de la entrega de vivienda. Esta posición es fundamental para dar seguimiento a reportes de garantía, analizar patrones de quejas, proponer soluciones de fondo y asegurar que los problemas no solo se atiendan, sino se eliminen desde la raíz.
Indispensable contar con experiencia en entrega de vivienda y postventa.
Responsabilidades:
Coordinar y dar seguimiento a los reportes de clientes relacionados con desperfectos, garantías o detalles de entrega.
Supervisar el cumplimiento de tiempos de respuesta y solución con los equipos de reparación.
Documentar incidencias, generar informes ejecutivos y mantener bases de datos actualizadas.




Dar atención profesional y empática a los clientes postventa.
Asegurar la satisfacción del cliente tras la atención de su caso.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en coordinación postventa, atención a clientes o análisis administrativo (idealmente en sector construcción o vivienda).
Habilidad para el análisis de información y generación de reportes.
Dominio avanzado de Excel.
Deseable conocimiento de CRM o plataformas de gestión de garantías.
Alta capacidad de organización y seguimiento.

Únete a nosotros y contribuye a hacer que la experiencia de nuestros clientes sea inmejorable.

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📌 Ejecutivo de atención a clientes (Tizayuca)
🏢 Consorcio ARA
📍 Tizayuca