Ser el referente tecnológico que garantiza una experiencia de soporte ágil, confiable y de alto valor para los usuarios, asegurando la continuidad de la operación mediante una infraestructura tecnológica robusta y servicios de comunicación eficientes. Liderar la atención y el escalamiento de incidentes críticos, colaborando con equipos regionales, corporativos y Centros de Operaciones de Red NOC para resolver problemas complejos, optimizar procesos e impulsar la evolución de los servicios de TI, siempre con un enfoque en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente interno.
Buscamos a una persona técnica que brinde soporte informático, asegurando el correcto funcionamiento de sistemas y equipos.
Responsabilidades principales
Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets ITSM.
Familiaridad con la resolución de problemas de conectividad de red WiFi, Ethernet a nivel de usuario final.
Experiencia con sistemas operativos Windows, macOS y aplicaciones de oficina Microsoft 365, Google Workspace.
Sólidos conocimientos técnicos en redes LAN WAN, seguridad perimetral y conectividad remota.
Capacidad analítica para identificar, diagnosticar y resolver problemas complejos de red.




Orientación al servicio y habilidades de comunicación efectivas para interactuar con usuarios y colegas.
Pensamiento crítico y proactivo para identificar mejoras, optimizar el rendimiento de la red y anticipar posibles problemas.
Atención al detalle y precisión en la configuración y documentación.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Excelentes habilidades de comunicación técnica, tanto verbal como escrita, para interactuar con el NOC, otros equipos de TI y proveedores.
Idioma. Inglés Intermedio Negocios
Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.
Otros requisitos
Técnico Superior Universitario TSU o Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Telemática, Redes y Telecomunicaciones o campo similar.
Ceritificaciones en metodologías agiles ITIL. Deseable
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Tecnico Informático para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Tecnico Informático (Miguel Hidalgo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Miguel Hidalgo