GEELY LOMAS, Santa Clara

Job Title: ASESOR DE HYPO

Mission: Atender y asesorar a los clientes que llevan su vehículo para servicio de mantenimiento, reparación o estética, con el objeto de interpretar sus necesidades, elaborar diagnóstico y presupuesto, así como darle seguimiento hasta la entrega de la unidad.

Conocimientos

- Técnicas de Servicio al Cliente.
- Mecánica en General.
- Hojalatería y Pintura.

Responsabilidades Específicas

1. Realizar inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores.
2. Determinar el monto de mano de obra y refacciones necesarias, para presentarle al cliente presupuesto inicial.
3. Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios adicionales no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más venta para la agencia.
4. Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega,



darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
5. Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentre con las condiciones necesarias para su entrega.
6. Revisar las pre‑facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos.
7. Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente.
8. Solucionar las quejas de los clientes en conjunto con el Gerente de Servicio y/o Jefe de Hojalatería y Pintura.

Ofrecemos

- Sueldo base: $9,451 + comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm, sábado de 9:00 am a 2:00 pm.
- Posibilidad de crecimiento.

Si está interesado, participe en el proceso de selección postúlate por este medio o envíe su CV al correo o al correo. Lic. Ana Flores. #J- -Ljbffr

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Hyp Geely Lomas Verdes (Ecatepec de Morelos)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ecatepec de Morelos